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Recommandation W 2015-22

Délais de paiement - Organiser des collaborations transversales

Considérant les importants retards de paiements constatés ;

Le Médiateur recommande que des rencontres transversales entre les Administrations fonctionnelles et la Direction du Contentieux soient organisées en vue d’améliorer les processus de transmission et de gestion des dossiers.

Suivi de la recommandation

Au cours de l’année 2015, le service du Contentieux a pris l’initiative de rencontrer plusieurs interlocuteurs afin de débloquer les dossiers et de clarifier à l’avenir les actes de cession. Ainsi des réunions se sont tenues avec le Fonds du Logement, la Société wallonne du Crédit social, le Fonds régional de l’Energie et la DGO4.