Partager ce contenu Aides à l'énergie
Le Médiateur peut traiter les réclamations qui concernent les aides à l'énergie.
Il s’agit d’aides financières octroyées par la Wallonie pour l'exécution de travaux destinés à améliorer la performance énergétique d'un logement (travaux d’isolation, installation de systèmes de chauffage, réalisation d'un audit énergétique).
Il est également compétent pour l’aide MEBAR, accordée aux personnes ayant un revenu modeste, pour la réalisation de travaux qui vont leur permettre d'utiliser plus rationnellement l'énergie (remplacement de châssis, installation d'un poêle, gainage d'une cheminée,…).
Attention, le Médiateur de la Wallonie et de la FWB n’est pas compétent pour analyser les réclamations qui concernent :
- les raccordements à l’électricité ou au gaz, l’application du tarif social et les compteurs à budget
Compétence de la Cwape- -Service régional de médiation pour l’Energie
Route de Louvain-La-Neuve, 4-Bte 12
5001 NAMUR
E-mail : srm@cwape.be
- les problèmes de facturation avec un fournisseur d’énergie
Compétence du Service de Médiation de l'Energie
Boulevard du Roi Albert II, 8 bte 6
1000 Bruxelles
Tél. : 02 211 10 60
E-mail: plainte@mediateurenergie.be
