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L’AViQ, Agence pour une Vie de Qualité, est l’administration wallonne responsable de politiques majeures :
- les politiques en matière de bien-être et de santé : l’organisation de la première ligne d’aide et de soins, la prévention et la promotion en matière de santé, les aides à domicile, l’accompagnement, l’hébergement ou l’accueil des aînés… ;
- la politique du handicap : l’aide à l’aménagement du domicile, le financement des politiques d’emploi, les politiques relatives à l’accueil et l’hébergement des personnes handicapées, la sensibilisation et l’information en matière de handicap,… ;
- les allocations familiales (d’ici 2020) : la régulation des allocations familiales, la gestion des budgets et le contrôle des caisses y afférant, … Cette compétence est pour le moment gérée par FAMIFED.
L’objectif de chacune des politiques menées vise le soutien à une vie de qualité tant dans l’accompagnement des personnes handicapées, des personnes âgées ou des citoyens en perte d’autonomie.
Le Médiateur est compétent pour analyser les réclamations concernant les aides accordées par l’AViQ.
