Charleroi

Charleroi

Date : Tous les 2e et 4e mardis du mois

Horaire: de 10h00 à 15h00

Cette permanence vous permet de déposer des réclamations auprès du Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, ainsi que du Médiateur fédéral.

Adresse
Espace wallonie de Charleroi
Rue de France 3
6000 CHARLEROI
071/20.60.80

Dernières actualités

Le Médiateur reçoit son homologue sénégalais

Le Médiateur, Marc BERTRAND, a reçu Me Alioune Badara CISSÉ, Médiateur de la République du Sénégal pour une réunion de travail.

25-06-2018

Tous les articles | Lire la suite

Dossier de la semaine

Rigidité et étroitesse de la ligne de conduite du TEC

"... Trouve-t-on normal de laisser des fillettes de 3 et 5 ans aller seules sur la route pour se rendre à l'école ? ..."

20-07-2018

Tous les articles | Lire la suite

Actualités externes

Fédération Wallonie-Bruxelles

Colloque sur la déconstruction des stéréotypes sur les jeunes

A l'occasion de son 15e anniversaire, l'Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse (OEJAJ) organise un double événement le 9 octobre prochain à Bruxelles. Le fil rouge retenu à cette occasion est le bien-être des enfants et des jeunes au centre des politiques publiques. Ce moment sera l'occasion de mettre en perspective les résultats de 15 ans de recherches menées en matière d'enfance, de jeunesse et d'aide à la jeunesse.

Wallonie

Présence confirmée du loup dans les Fagnes

Vendredi, 20 Juillet, 2018

Suite à la présence d’indices laissant à supposer la probabilité d’un retour du loup en Wallonie, le

Parlement wallon

Remise des titres « Passeur de mémoire » 2017

A l'occasion de sa séance plénière du 25 octobre 2017, le Parlement a procédé à la remise des titres de "Passeur de mémoire". Soucieux de sensibiliser les citoyens wallons aux enjeux et héritages des première et deuxième guerres mondiales, le Parlement octroie le titre de "Passeur de Mémoire" à des personnes (physiques ou morales) ayant […]

Mediateur Fédéral

Le Médiateur fédéral enquête sur la stratégie de recouvrement du SPF Finances

Le Médiateur fédéral reçoit chaque année plus de 200 plaintes de personnes qui rencontrent des problèmes pour payer leurs impôts. Elles se plaignent de la manière dont le SPF Finances traite leur situation.

La médiatrice fédérale, Catherine De Bruecker, précise : « Les plaintes des personnes en difficulté de paiement soulèvent de nombreuses questions sur la stratégie de recouvrement du SPF Finances. L’administration tient-elle compte des difficultés de ces personnes ? Les procédures administratives n’aggravent-elles pas parfois leur situation financière ? Ne pourrait-on pas éviter certains coûts, dans l’intérêt tant des citoyens que de l’administration ? Nous avons donc décidé d’ouvrir une enquête. »

Le Médiateur fédéral enquête actuellement sur :
- les moyens mis en œuvre par l’administration pour récupérer les dettes fiscales,
- la manière dont l’administration accorde les plans de paiement,
- la communication de l’administration avec les citoyens en difficulté de paiement.

L’enquête se déroule en concertation avec le SPF Finances. Le Médiateur fédéral a également interviewé une quinzaine de receveurs et de dirigeants d’infocenters issus de tout le pays. Il a aussi rencontré un grand nombre d’autres acteurs de terrain : services de médiation de dettes, huissiers de justice, autres administrations, autres ombudsmans.

Le rapport d’enquête sera remis au parlement fin de l’année 2018.

Je, 19/07/2018 (Toute la journée)

19/07/2018 (Toute la journée)

31/07/2021 (Toute la journée)

Comment le SPF Finances récupère-t-il les dettes fiscales des citoyens ? Le Médiateur fédéral a ouvert une enquête sur la manière dont l’Administration générale de la Perception et du Recouvrement du SPF Finances récupère les dettes fiscales des citoyens. L’analyse de plus de 200 plaintes qu’il reçoit chaque année révèle une série de problèmes récurrents qui méritent d’être examinés en profondeur. Le rapport d’enquête sera remis au parlement fin de cette année.