Charleroi

Charleroi

Date : Tous les 2e et 4e mardis du mois

Horaire: de 10h00 à 15h00 UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS

Cette permanence vous permet de déposer des réclamations auprès du Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, ainsi que du Médiateur fédéral.

Adresse
Espace wallonie de Charleroi
Rue de France 3
6000 CHARLEROI
071/20.60.80

Dernières actualités

Une Présidente pour l'AOMF, la 1ère Vice-Présidence pour la Wallonie

L'Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie (AOMF) a tenu son assemblée générale ce 25 novembre 2021 qui a élu son nouveau Bureau pour les 3 années à venir

26-11-2021

Tous les articles | Lire la suite

Dossier de la semaine

Fiscalité : suppression des frais d'huissier

Inaction malgré l'envoi de 31 courriers pour des taxes de circulation impayées

24-11-2021

Tous les articles | Lire la suite

Actualités externes

Fédération Wallonie-Bruxelles

Colloque sur la déconstruction des stéréotypes sur les jeunes

A l'occasion de son 15e anniversaire, l'Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse (OEJAJ) organise un double événement le 9 octobre prochain à Bruxelles. Le fil rouge retenu à cette occasion est le bien-être des enfants et des jeunes au centre des politiques publiques. Ce moment sera l'occasion de mettre en perspective les résultats de 15 ans de recherches menées en matière d'enfance, de jeunesse et d'aide à la jeunesse.

Wallonie

Ecoles numériques : 501 projets lauréats

Mardi, 11 Juin, 2019

501 projets « Ecole Numérique » ont été retenus dans autant d’établissements scolaires des niveaux maternel,...

Parlement wallon

Remise des titres « Passeur de mémoire » 2017

A l'occasion de sa séance plénière du 25 octobre 2017, le Parlement a procédé à la remise des titres de "Passeur de mémoire". Soucieux de sensibiliser les citoyens wallons aux enjeux et héritages des première et deuxième guerres mondiales, le Parlement octroie le titre de "Passeur de Mémoire" à des personnes (physiques ou morales) ayant […]

Mediateur Fédéral

Phishing : le message que j’ai reçu provient-il d’un service public ?

Phishing

Cette fraude s'appelle le phishing ou l’hameçonnage. Si vous en êtes la cible, vous recevez un message suspect par e-mail, SMS ou via les réseaux sociaux dans lequel les criminels tentent d'obtenir votre mot de passe, vos données bancaires ou d'autres informations personnelles en se faisant passer notamment pour un service public.

La nouvelle est souvent trop belle pour être vraie : on vous rembourse, par exemple, subitement une importante somme d’argent ou on vous envoie un colis que vous n’avez pas commandé. L’unique objectif est de vous escroquer de l'argent.

Comment reconnaître un message suspect ?

1. Consultez le site internet du service public qui aurait envoyé le message. Les services publics dont l’identité est souvent utilisée pour des tentatives de phishing publient une liste des fraudes les plus répandues. Ils vous conseillent aussi sur la manière de reconnaître un message authentique d’une tentative de phishing.

Exemples :
- le SPF Finances
- le site www.amendesroutieres.be et son article « Comment s’assurer de l’authenticité d’une amende routière ? »
- l’application Itsme pour se connecter aux services publics ou à votre banque
- l’Office national des Vacances annuelles

2. Consultez la liste des messages suspects les plus récents sur le site Safeonweb du Centre pour la Cybersécurité. Vous obtenez également des conseils pour reconnaître une tentative de phishing et vous pouvez participer à un test.

Victime de phishing ?

1. Si vous avez cliqué sur un faux lien et que vous avez communiqué un mot de passe que vous utilisez pour d’autres sites, modifiez-le immédiatement sur tous ces sites.

2. Si vous avez communiqué vos coordonnées bancaires ou celles de votre carte de crédit, appelez immédiatement Cardstop au 070 344 344 pour bloquer votre carte. Contactez votre banque pour éventuellement bloquer le dernier paiement.

4. Si de l’argent a été retiré de votre compte, déposez plainte à la police en vous rendant au commissariat le plus proche.

5. Envoyez le message suspect à suspect@safeonweb.be et supprimez-le ensuite.

Je, 21/10/2021 (Toute la journée)

21/10/2021 (Toute la journée)

21/10/2024 (Toute la journée)

Les cybercriminels envoient de plus en plus de faux messages au nom des services publics : le Service public fédéral Finances, le site pour les amendes routières du SPF Justice ou encore l’application Itsme. Vous êtes nombreux à nous demander si l’email ou le SMS que vous avez reçu provient bien d’un service public. Comment reconnaître une tentative de fraude ?