Introduction d'une réclamation

Pour introduire une réclamation auprès du Médiateur, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

Par voie écrite

• courrier@le-mediateur.be
• courrier postal
  Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
  Rue Lucien Namèche, 54
  5000 NAMUR
• fax
  081/32 19 00

Oralement

• au point de contact du Médiateur proche de chez vous
  Liste des points de contact du Médiateur
• au siège de l’institution à Namur (Rue Lucien Namèche 54) ou au siège bruxellois (Rue Jean Chapelié 35 - 1050 Bruxelles)

Par Internet

• Formulaire électronique

Elle peut être introduite en français ou en allemand. Elle doit contenir au minimum, vos coordonnées, la description de la situation qui amène la réclamation et les démarches déjà entreprises.