Introduction d'une réclamation

Pour introduire une réclamation auprès du Médiateur, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

Par voie écrite

courrier@le-mediateur.be
courrier postal
Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Rue Lucien Namèche, 54
5000 NAMUR
fax
081/32 19 00

au point de contact du Médiateur proche de chez vous
Liste des points de contact du Médiateur
au siège de l’institution à Namur (Rue Lucien Namèche 54) ou au siège bruxellois (Rue Jean Chapelié 35 - 1050 Bruxelles)

Par Internet

Formulaire électronique

Elle peut être introduite en français ou en allemand. Elle doit contenir au minimum, vos coordonnées, la description de la situation qui amène la réclamation et les démarches déjà entreprises.

Si votre réclamation concerne une décision administrative, nous vous invitons à prendre connaissance des informations de suspension des délais.

Civilité *
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Prénom *
Rue *
Numéro *
Boite
Code Postal *
Localité *
Pays
Adresse email *
Téléphone *
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Fax
Fichier 1
Fichier 2
Votre réclamation *
Par l'encodage de ses données et l'envoi du présent formulaire, l'utilisateur du site Internet reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions d'utilisation du site web et de protection des données personnelles.
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Votre vie privée (RGPD)
Le Médiateur commun à la Communauté française et à la Région wallonne (appelé également, Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, ci-après dénommé « Médiateur ») traite un certain nombre de vos données à caractère personnel principalement afin d’exercer ses missions légales et de vous aider au mieux dans le cadre de votre plainte vis-à-vis d’une administration de la Wallonie ou de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Nous utilisons vos données à caractère personnel en conformité avec le règlement européen général sur la protection des données (RGPD), la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et d'autres dispositions en matière de protection des données.

Avez-vous une question sur le traitement de vos données à caractère personnel ? Souhaitez-vous exercer un de vos droits en la matière ? Contactez notre délégué à la protection des données (DPO).
dpo@le-mediateur.be
Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles – DPO
Rue Lucien Namèche, 54
5000 Namur

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Colloque sur la déconstruction des stéréotypes sur les jeunes

A l'occasion de son 15e anniversaire, l'Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse (OEJAJ) organise un double événement le 9 octobre prochain à Bruxelles. Le fil rouge retenu à cette occasion est le bien-être des enfants et des jeunes au centre des politiques publiques. Ce moment sera l'occasion de mettre en perspective les résultats de 15 ans de recherches menées en matière d'enfance, de jeunesse et d'aide à la jeunesse.

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Ecoles numériques : 501 projets lauréats

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501 projets « Ecole Numérique » ont été retenus dans autant d’établissements scolaires des niveaux maternel,...

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Remise des titres « Passeur de mémoire » 2017

A l'occasion de sa séance plénière du 25 octobre 2017, le Parlement a procédé à la remise des titres de "Passeur de mémoire". Soucieux de sensibiliser les citoyens wallons aux enjeux et héritages des première et deuxième guerres mondiales, le Parlement octroie le titre de "Passeur de Mémoire" à des personnes (physiques ou morales) ayant […]

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Les Nations Unies examinent le respect des droits humains en Belgique

Photo par https://unsplash.com/@matreding

L’examen est appelé « examen périodique universel » (EPU) et consiste à évaluer comment la Belgique respecte ses obligations et engagements en matière de droits humains. La Belgique a rédigé un rapport et la ministre des Affaires étrangères, Sophie Wilmès, le présentera. Elle répondra aussi aux questions et recommandations des autres pays membres du Conseil des droits de l’homme des Nations Unies.

Ne jamais enfermer d’enfants

De nombreuses institutions et organisations non gouvernementales belges ont contribué à préparer cet examen en relayant leurs constats et recommandations au Conseil des droits de l'homme.

Le Médiateur fédéral a également apporté sa contribution. Avec le Délégué général aux droits de l’enfant et son homologue flamand le Kinderrechtencommissaris, il a rappelé à la Belgique qu’il faut interdire, dans la loi, l’enfermement d’enfants pour raisons migratoires. Le Médiateur fédéral a aussi réaffirmé ses recommandations et avis au Parlement fédéral pour investir avant tout dans les alternatives à l’enfermement.

> Suivez en direct l’examen périodique universel de la Belgique, ce mercredi 5 mai de 9h à 12h30, sur le site du Conseil des droits de l'homme des Nations unies

Lu, 03/05/2021 (Toute la journée)

03/05/2021 (Toute la journée)

03/05/2024 (Toute la journée)

Ce mercredi 5 mai 2021, la Belgique sera entendue par le Conseil des droits de l’homme des Nations Unies sur la situation des droits humains dans le pays. Cet examen se déroule tous les cinq ans et permet de tirer le bilan des droits humains. A cette occasion, le Médiateur fédéral a rappelé qu’il est nécessaire d’interdire l’enfermement d’enfants pour raisons migratoires.