Eupen

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Date : Tous les 4e lundis du mois

Ce point de contact du Médiateur vous permet de déposer des réclamations concernant l'Administration wallonne ou de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Uniquement sur rendez-vous au 0800/19.199

Adresse
Espace Wallonie d'Eupen
Gospertstrasse, 2
4700 Eupen

Itinéraire
De la gare : en sortant de la gare, prendre à gauche, puis la première à droite. Au bout de la rue, vous arrivez dans la rue Hook, prendre à gauche. Au carrefour, prendre à droite dans la rue Gospert. Un peu avant l'église, emprunter la ruelle sur votre droite. L'Espace Wallonie se trouve au bout de la ruelle.

Dernières actualités

Réunion de la plateforme des Droits de l’Homme

La Présidente du Sénat de Belgique, Madame Sabine Laruelle, a rencontré les membres de la plateforme des Droits de l’Homme, réunie au Sénat le mardi 5 novembre 2019.

14-11-2019

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Dossier de la semaine

Cours philosophiques proposés ... dispositif inapproprié !

"... L’EPA est mal organisé, mon enfant rame dans les matières principales données durant l’EPA… je veux la désinscrire immédiatement…"

28-10-2019

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Actualités externes

Fédération Wallonie-Bruxelles

Colloque sur la déconstruction des stéréotypes sur les jeunes

A l'occasion de son 15e anniversaire, l'Observatoire de l'Enfance, de la Jeunesse et de l'Aide à la Jeunesse (OEJAJ) organise un double événement le 9 octobre prochain à Bruxelles. Le fil rouge retenu à cette occasion est le bien-être des enfants et des jeunes au centre des politiques publiques. Ce moment sera l'occasion de mettre en perspective les résultats de 15 ans de recherches menées en matière d'enfance, de jeunesse et d'aide à la jeunesse.

Wallonie

Ecoles numériques : 501 projets lauréats

Mardi, 11 Juin, 2019

501 projets « Ecole Numérique » ont été retenus dans autant d’établissements scolaires des niveaux maternel,...

Parlement wallon

Remise des titres « Passeur de mémoire » 2017

A l'occasion de sa séance plénière du 25 octobre 2017, le Parlement a procédé à la remise des titres de "Passeur de mémoire". Soucieux de sensibiliser les citoyens wallons aux enjeux et héritages des première et deuxième guerres mondiales, le Parlement octroie le titre de "Passeur de Mémoire" à des personnes (physiques ou morales) ayant […]

Mediateur Fédéral

Histoire vécue : Thierry reçoit finalement une allocation pour son congé soins palliatifs

L’ONEM refuse de verser à Thierry (prénom et photo d'emprunt) l’allocation de son congé pour soins palliatifs car il a fait sa demande écrite à son employeur deux jours après avoir débuté le congé. La réglementation exige de le demander avant, mais en raison des circonstances, il était impossible pour Thierry de soumettre la demande officielle plus tôt.

Circonstances exceptionnelles

Le Médiateur fédéral constate que l’ONEM applique bien la réglementation.

Il demande néanmoins à l’ONEM de prendre en compte les circonstances très particulières vécues par Thierry, qui devait assister son père en fin de vie. Thierry pensait que tout était en ordre car il avait reçu l’accord de son employeur.

Allocation accordée

L’ONEM fait finalement une exception pour Thierry et il revoit sa décision. Thierry reçoit l’allocation qui correspond à son congé pour soins palliatifs.

Une plainte ?

Si vous rencontrez un problème avec l’ONEM :
- contactez d’abord son service de plaintes,
- si vous n’êtes pas satisfait ou si le problème subsiste, introduisez une plainte chez le Médiateur fédéral.

Un autre problème ? Le site www.ombudsman.be vous guide facilement vers l'ombudsman qui peut vous aider.

Lu, 28/10/2019 (Toute la journée)

28/10/2019 (Toute la journée)

28/10/2022 (Toute la journée)

Thierry prend un mois de congé pour rester auprès de son père malade et en fin de vie. Son employeur accepte son congé, mais l’ONEM refuse de payer l’allocation car la demande a été effectuée trop tard. Thierry fait part de circonstances particulières et demande un peu de souplesse, sans succès. Il contacte alors le Médiateur fédéral.