Le Médiateur rencontre la Vice-Présidente du Gouvernement de Wallonie, Christie Morreale

Ce lundi 21 octobre, Madame Christie MORREALE, Vice-Présidente et Ministre du Gouvernement de Wallonie en charge de l’Emploi, la Formation, la Santé, l’Action sociale, l’Egalité des chances et des Droits des femmes, a reçu le Médiateur, Marc BERTRAND, et ses collaborateurs en charge de ces matières.

La Vice-Présidente, Christie MORREALE et son collaborateur, Pierre ETIENNE - ©daviddannevoye

Durant cette rencontre, plusieurs thématiques ont été abordées en lien avec les recommandations formulées par le Médiateur dans ses derniers rapports annuels.

Ainsi, le Médiateur a rappelé le projet de protocole entre son institution et l’Agence pour une vie de qualité (AViQ), qui optimalisera la collaboration dans la recherche de solutions aux réclamations, à l’instar de celui qui lie de manière efficace le Forem et le Médiateur depuis plusieurs années.

Les aides à l’hébergement pour les personnes en situation de handicap, leur mise à l’emploi par des entreprises de travail adapté (ETA), mais aussi la médiation « droit des patients » en milieu hospitalier ou encore les structures d’hébergement non agréés (SHNA) et le parcours d’intégration ont été longuement abordés durant la rencontre.

©daviddannevoye

La question de l’évolution des dispositifs d’aides à l’emploi (SESAM et APE) ont également fait l’objet de discussions. Madame MORREALE nous a confirmé qu’elle devrait formuler prochainement des pistes de réflexion quant à ces aides.

Au final, une prise de contact particulièrement fructueuse dans un souci commun d’améliorer le service au public.

La Ministre, le Médiateur et leurs collaborateurs - ©daviddannevoye