Le Médiateur rencontre le Ministre Pierre-Yves Jeholet : réformes en cours et prévisibilité de l'action administrative

Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, Nicolas Lagasse, a rencontré le 27 mai 2026 Pierre-Yves Jeholet, Ministre wallon de l'Economie, de l'Industrie, de l'Emploi, de la Formation, de la Recherche et du Numérique. Cette rencontre a permis d'aborder les nombreuses réformes en cours, de faire le suivi des recommandations du Médiateur et de rappeler le rôle du Médiateur comme partenaire de la bonne administration.

Les missions du Médiateur et la valeur de la clause de rendez-vous

Nicolas Lagasse a rappelé que le Médiateur a pour mission de soutenir et de promouvoir la bonne action administrative.  A cet effet, ses trois grandes missions sont : le traitement des réclamations, son rôle de canal externe de signalement pour les lanceurs d'alerte, ainsi que la formulation de recommandations à l'attention des administrations, du gouvernement et des parlements.

Il a souligné que son action repose sur le temps du management et le temps du droit, soit le temps long. Dans cette logique, le Médiateur ne privilégie pas l'exposition médiatique mais le dialogue structuré, à travers notamment des clauses de rendez-vous régulières — tant avec les administrations qu'avec les ministres — pour évoquer les trajets d'amélioration en cours et les mesures correctrices concrètes.

Parmi les enjeux essentiels, le droit à l'erreur et la prévisibilité de l'action administrative occupent une place centrale : citoyens et entreprises ont besoin de clarté et d’humanité dans leurs relations avec l'Administration. C'est précisément là que le Médiateur joue une fonction signal à l’adresse des décideurs, dans une logique d'amélioration continue.

N. LAGASSE & P-Y. JEHOLET - ©daviddannevoye

Des réformes structurantes à l'agenda

Les échanges ont porté sur les diverses matières relevant des compétences du Ministre, dans un contexte particulièrement dense sur le plan réglementaire. Plusieurs réformes en cours ou à venir ont été abordées : le dispositif Job Plus, l’action du FOREM et du Service public de Wallonie (SPW), la réforme des aides à l'emploi SESAM ou des Agences Locales pour l'Emploi (ALE), les permis de travail pour les travailleurs étrangers, la réforme du décret relatif aux chèques-entreprises, et les aides à la promotion de l'emploi (APE). La question de l'orientation de la politique du chômage, entre logique d'exclusion et logique d'accompagnement, a également été évoquée.

Le Rapport annuel 2025 du Médiateur, qui couvre l'ensemble de ces matières, ne formule pas de nouvelle recommandation dans le domaine « Économie-Emploi ».  Par contre, à travers ses rendez-vous réguliers avec l’administration ou l’équipe du ministre, le Médiateur entend assurer le suivi rigoureux des recommandations antérieures. Plusieurs d'entre elles ont d'ores et déjà été rencontrées ou font l'objet d'analyses en cours au sein des cabinets et administrations concernés.

Un dialogue institutionnel à poursuivre

Cette rencontre a permis de réaffirmer la complémentarité entre le Médiateur et les administrations, dans une logique d'amélioration continue des services rendus aux citoyens et aux entreprises. Nicolas Lagasse se réjouit de la qualité des échanges et de l'ouverture manifestée par le Ministre, et entend poursuivre ce dialogue dans les mois à venir.