Recommandation spécifique FWB 2018-09

Allocations d’études - Prévoir une circulaire de rentrée à destination des établissements d’enseignement renseignant les élèves quant aux modalités d’introduction des demandes d’allocations d’études et leurs conditions d’octroi

Considérant les modifications successives de la procédure d’introduction des demandes d’allocations d’études et leurs conditions d’octrois ;

Considérant les informations qui se trouvent majoritairement sur le site de l’Administration alors que la fracture numérique demeure une réalité ;

Considérant le manque d’information active donnée aux usagers en la matière alors qu’il est essentiel que tous les élèves puissent être bien informés sur la possibilité d'obtenir une bourse ;

Considérant le rôle essentiel du chef d’établissement à exercer en cette matière en informant les familles et en les encourageant à demander une aide si elles sont dans les conditions requises ;

Considérant la dernière circulaire d’information à ce propos datant de 2003 ;

Le Médiateur recommande de rédiger une circulaire de rentrée à destination de tous les établissements d’enseignement (secondaires comme supérieurs) renseignant les élèves quant aux modalités d’introduction des demandes d’allocations d’études et leurs conditions d’octroi.
Une communication via le journal de classe pourrait également être prévue pour l’enseignement obligatoire.