Recommandation spécifique FWB 2018-14

Allocations d’études - Renseigner l’usager sur les prêts d’études et leurs conditions d’octroi

Considérant l’absence de renseignements à destination du public au sujet des prêts d’études et leurs conditions d’octroi à l’instar de ce qui existe pour les allocations d’études ;

Le Médiateur recommande de renseigner l’usager sur les prêts d’études et leurs conditions d’octroi à l’instar de ce qui existe pour les allocations d’études.

Suivi de la recommandation

Cette recommandation demeure d'actualité, seul le numéro de téléphone du Call Center figure sur le site et les brochures de la DAPE.